济南中医肝病医院组织《医疗机构人员行为规范》理论知识考核
更新时间:2019-09-21 浏览次数
济南中医肝病医院是以中医治肝为特色的现代化专科医院,坚持以病人为中心,保护患者权益,为进一步提高全院医疗医技人员人性化服务意识,提升医疗质量水平,增强患者就医满意度,9月18日下午,济南中医肝病医院医务科认真策划,于六楼会议室开展《医疗机构人员行为规范》理论知识考核,要求全体医务人员参加。
医务科于考核开始的前一周下发相关通知,要求参加考核的人员根据考核内容自行制定考前计划,学习相关知识,并为全体医务人员下发考核资料,以达到充分领悟人性化服务必要性,提高医疗服务质量的目的。
在理论知识考核期间,多位考官在会议室进行督导检查,严格执行考核要求,认真负责,严把考核质量关,使遵守医疗机构人员行为规范的条例深入人心,考核结束后大多数参加考核的人员都顺利通过,极少数未通过的人员,积极寻找自身原因,最终也顺利通过了考核。
通过此次理论知识考核,不仅加强了我院医务人员对于基础理论知识的掌握,同时巩固了医院多次开展相关知识培训的效果,进一步提高了团队的综合能力,为以后进一步完善人性化服务,提高服务质量打下良好的基础。济南中医肝病医院旨在通过定期组织此类考核,不断加强和巩固医务团队的服务意识,激发大家对于理论学习的积极性,形成良好的学习氛围,日益完善服务模式的同时,不断提高患者就医满意度。
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